• 2019.11.07

    10월 구매 사은 상품은 8일 중 지급됩니다. 청약 철회 기간 경과 후 지급하고 있기 때문에 8일부터 지급이 가능하기 때문인데요, 해당 내용의 오타로 인해 혼란을 드린 점 사과드립니다.

  • 2019.05.02

    5월 구매 사은 상품은 내부 사정으로 인해 5월 7일 중 게재될 예정입니다. 번거롭게 해드린 점 사과드립니다.

  • 2019.02.11

    2월 구매 사은의 K포인트 환급률 변경에 대해 안내드립니다. 2월 구매 사은은 6주년을 기념하여 기존의 10%가 아닌 15%로 변경될 예정이었으나, 해당 내용이 고지되지 않아 변경에 대해 안내드립니다. 혼란을 드린 점 사과드립니다.

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새소식

PvP 토너먼트 베팅 코인 소실에 대한 안내
공지사항
PvP 토너먼트 베팅 코인 소실에 대한 안내
크리티카
  • 2019.11.18
  • 431

안녕하세요. 크리티카입니다.

 

11월 18일 00시 이전, 10월 PvP 토너먼트 리스트에 베팅을 진행하여 베팅 코인이 소실된 경우에 대해 안내드립니다.

 

해당 현상은 11월 토너먼트가 아닌 10월 토너먼트 리스트에 베팅을 진행하신 경우 발생하며,

11월 토너먼트 8강자로 리스트가 변경되면서 해당 베팅 코인이 소실된 것으로 확인되고 있습니다.

 

이에 해당 내용에 대하여 관련 부서로 전달하여 원인 확인을 진행하고 있으며,

최대한 빠르게 해당 내용을 수정하여 이용에 불편이 없으시도록 노력하겠습니다.

 

또한 해당 내용으로 인해 베팅 코인이 소실되신 경우,

번거로우시겠지만 아래 내용을 기재하시어 이메일 문의를 통해 말씀해주신다면

확인 후 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

 

 ▶ 베팅 코인 소실 이메일 문의 접수에 대한 안내

     - 캐릭터명: 

     - 베팅 시간: 

     - 베팅 코인 수량: 

 

 

이용에 불편을 드린 점 사과드리며

보다 쾌적한 게임 이용 환경을 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

 

감사합니다.