• 2018.05.02

    매 주 수/금/토요일 오후 6시! 크리티카 트위치TV가 찾아옵니다! 잠시 후 채널 고정!

  • 2018.04.30

    5월 5일 토요일! 즐거운 어린이날을 맞아 크리티카 트위치TV와 함께 이벤트 방송을 진행합니다! 자세한 내용은 홈페이지 공지사항을 확인해주세요!

  • 2018.04.30

    매 주 수/금/토! 크리티카의 트위치TV 공식 방송이 진행됩니다! 자세한 내용은 홈페이지 공지사항을 확인해주세요!

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새소식

넥슨 채널링 종료에 대한 환불 안내
공지사항
넥슨 채널링 종료에 대한 환불 안내
크리티카
  • 2018.03.08
  • 3438

안녕하세요. 크리티카입니다.

 

3월 8일 점검 후 부터 진행되는 넥슨 채널링 서비스 종료에 따라

크리티카 회원으로의 이관을 원치 않는 모험가 분들에 대해 구매 상품의 환불 절차가 진행됩니다.

 

자세한 내용을 아래를 확인해주시기 바랍니다.

 

 

 ▣ 크리티카 회원 미전환 넥슨 채널링 이용자에 대한 환불 진행 안내

     - 신청 대상: 크리티카 회원 전환을 원치 않으며, 이후 크리티카 서비스를 이용하지 않는 넥슨 채널링 이용 유저

     - 환불 대상: 최근 3개월 내 구매 상품 중 상품 보관함에서 수령하지 않은 아이템

     - 신청 기간: 3월 8일 (목) 점검 후 ~ 4월 7일 (토) 23시 59분 59초까지

     - 신청 방법: 이메일 문의를 통해 환불 의사 접수​ (접수 확인 후 상세한 환불 절차의 안내가 진행됩니다.)

     - 환불 방법: 4월 26일 (목) 해당 계정의 넥슨 계정을 통해 넥슨 캐시 지급

 

 

   ※ 주의사항

      - 해당 환불 절차는 넥슨 회원 중 크리티카 회원으로의 전환을 원치 않는 유저를 대상으로만 진행됩니다.

         (넥슨 회원의 크리티카 회원 정보 이관 시 넥슨 캐시를 제외한 모든 게임 내 정보가 이관됩니다. 상품 보관함 내 아이템도 포함됩니다.)

      - 이미 상품 보관함에서 수령하신 모든 아이템은 환불 대상에 포함되지 않습니다. 

      - 이벤트 등을 통해 습득하신 아이템(캐시를 소모하여 획득한 아이템이 아닌 경우)은 환불 대상에 포함되지 않습니다.

      - 스킬 오버클럭 등 구매 즉시 효력이 발휘되는 아이템은 환불 대상에 포함되지 않습니다.

      - 넥슨 계정 정보의 크리티카 회원 정보 이관을 하지 않은 계정만 환불 진행이 가능하며, 이미 정보 이관을 진행한 경우 환불 진행이 불가합니다.

 

 

감사합니다.